秘 密

特 急

文件编号：[001]

澳门中联办

澳门特别行政区资料公开局

澳门天天免费精准大全

证据解答解释落实

发文日期：2023年11月01日



各特别行政区相关资料处、各政策实施部门：



鉴于澳门特别行政区资料信息广泛的公众需求和社会化的趋势，为进一步促进信息公开透明，保障市民和企业权益，特制定《澳门天天免费精准大全》（以下简称“大全”），现予印发执行，并做好证据解答解释的落实工作。



一、《大全》概览



（一）信息公开内容

《大全》涵盖了澳门特区各政策实施部门制定的免费信息，日常生活相关的教育、医疗、就业、交通等领域的免费服务，以及澳门特区优势资源和特别行政区政策解析，是落实特别行政区政策、提高各职能部门服务形象的重要工具。



（二）《大全》的编制原则

1. 精准务实：所列信息均做到具体明确、准确无误。

2. 全面性：广泛收集各联系点的共享资料，力求覆盖澳门所有免费信息。

3. 实时更新：及时反映政策方针的变动，并实时调整《大全》内容。



二、《大全》的实施和监管



（一）推展阶段

为顺利推动《大全》的实施，特别行政区资料公开局制定了详细的实施方案：

1. 任务分解：将《大全》任务分解到各级机构，制定进度表。

2. 培训测评：对工作人员进行系统培训，并通过考核确保其对《大全》的掌握。

3. 宣传推广：通过广播、电视、报纸和网络媒体等方式广泛宣传《大全》。



（二）执行阶段

1. 提供服务：各部门根据职责范围向公众提供《大全》包含的信息和服务。

2. 及时反馈：建立反馈处理机制，对用户的建议和投诉及时响应。

3. 监管严格：对《大全》发布的内容进行不定时抽查，强化监管力度。



三、《大全》的更新和迭代



（一）建立更新机制

为保持《大全》内容的时效性和准确性，特别设立更新机制：

1. 每月至少进行一次内容核查和调整。

2. 重大政策变动后，全面审查，更新对应内容。



（二）打造互动平台

依托广泛的应用场景，使《大全》成为互动性和个性化的信息服务：

1. 建立在线问答系统，市民可通过系统直接获取解答。

2. 新增服务和优惠实时推送，提升市民满意度。



四、《大全》应用案例



澳门特别行政区依托政策和资源优势，通过《大全》为公众提供具体便利。例如：

1. 教育领域：“澳门学生教育政策”页面提供所有教育免费政策参考。

2. 医疗卫生：整合“健康澳门”政策资源，让民众方便享受免费体检。

3. 社会福利：“关爱放进家中”项目将老年人免费活动囊括其中。



五、具体实施措施



为了确保《大全》的顺利推广和实施，如下是不些力措施：

1. 开展定期评估：通过问卷调查、访谈等方式收集使用者意见并进行分析。

2. 加大执法力度：对于违反《大全》规定的行为，依法进行查处。

3. 建立激励机制：对于贯彻《大全》并做出突出贡献的个人和部门实施奖励机制。



六、加强策略宣传和教育



为实现《大全》知识普及化，宣传和教育不可或缺：

1. 利用校园、社区、商业广场等方式开展推广活动。

2. 举办讲座培训，使市民和企业管理者理解《大全》的价值所在。

3. 发布在线资源，保护知识产权，抵制盗版和不实信息。



七、联合监督检查



特别行政区资料公开局与社会各界会同合作，建立联合监督检查机制，确保《大全》内容的全面执行：

1. 联合媒体监督：利用媒体的力量对《大全》的实施进行监督。

2. 设置社会评鉴：请第三方机构对《大全》执行效果进行社会调查和评价。

3. 打造交流论坛：创建社会讨论平台，提供《大全》政策解读和解答。



八、以市民满意度为指标



强调以市民满意度为衡量《大全》执行成效重要指标，并以此来指导政策的发展和调整：

1. 定期发布满意度调查报告以反映市民的心声。

2. 根据市民反馈，适时调整《大全》内容。

3. 严肃处理市民投诉，提高市民满意度和《大全》的公信力。



九、结束语



信息的公开透明是澳门特别行政区发展的重要基石，《大全》的编制和实施必将对澳门的政务管理、社会服务、以及政策制定起到积极作用。让我们协同努力，确保《大全》的精确、广泛和及时更新，让它成为澳门特区内连接 和公众的纽带，推动澳门特别行政区持续稳定发展。



附件：《澳门天天免费精准大全》详情列表及更新日志



主送：各特别行政区资料信息中心，各政策实施执行部门

抄送：相关媒体机构



澳门中联办 特别行政区资料公开局  （公章）

（代章）

2023年11月01日印发

附件：

澳门天天免费精准大全

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更新日志：

1.2023-10期更新内容：

   ①新增“电子政务网上办事大厅”专题页面；

   ②更新“澳门特别行政区公共管理条例”相关内容。

　　以上为“澳门天天免费精准大全”的宣传文章。如需进一步详细信息或具体举措，请随时联系澳门特别行政区资料公开局咨询。