根据《中华人民共和国澳门特别行政区基本法》和澳门特别行政区政府的规定，为了响应国家对智慧旅游发展的号召，推动澳门旅游产业的数字化转型，特制定本政策文件。本文件旨在介绍2025年澳门将实施的精准正版免费智慧旅游项目，为游客和市民提供全新的旅游体验。

　　一、政策背景

　　澳门作为国际旅游休闲中心和世界旅游休闲胜地，一直以来都是国际知名的旅游目的地。为提升澳门旅游的竞争力和吸引力，特区政府着力推动智慧旅游的发展。智慧旅游是指利用现代信息技术手段，整合旅游资源，提高旅游服务效率，提高旅游体验质量，实现旅游业可持续发展的一种新的旅游模式。

　　二、政策目标

　　1.通过推广智慧旅游服务平台，为游客提供方便、快捷的旅游服务，提升澳门旅游形象。
2.通过实施精准正版免费智慧旅游项目，为游客提供个性化、定制化的旅游体验。
3.通过推广智慧旅游，提高澳门旅游业的数字化水平，促进旅游业数字化转型。
4.通过实施智慧旅游项目，吸引更多国际游客到澳门旅游，扩大澳门旅游业的市场份额。

　　三、政策内容

　　1.推动智慧旅游服务平台建设

　　为提升澳门旅游的智慧化水平，特区政府将建设智慧旅游服务平台，为游客提供一站式的旅游服务。智慧旅游服务平台将涵盖以下功能：

• 旅游信息查询：提供澳门旅游信息，包括景点介绍、旅游路线、住宿预订等。
• 旅游活动预订：提供澳门旅游活动预订服务，包括酒店预订、门票预订、旅游产品预订等。
• 智能旅游路线推荐：根据游客的旅游偏好，为其推荐个性化的旅游路线。
• 旅游体验评价：游客可以在平台上对澳门旅游体验进行评价，分享旅游感受。

　　智慧旅游服务平台将通过以下方式实现：

• 建设智慧旅游数据中心，收集澳门旅游业各类数据，为智慧旅游服务提供数据支持。
• 建设智慧旅游服务系统，整合澳门旅游业各类资源，为游客提供个性化的旅游服务。
• 建设智慧旅游服务平台网站，包括Web端和移动端，方便游客随时随地访问。
• 建设智慧旅游服务平台APP，方便用户随时随地访问智慧旅游服务平台。

　　2.推广精准正版免费智慧旅游项目

　　为提升澳门旅游的精准度和个性化水平，特区政府将推广精准正版免费智慧旅游项目。精准正版免费智慧旅游项目将涵盖以下内容：

• 精准正版免费旅游资讯：提供澳门旅游资讯，包括景点介绍、旅游攻略、旅游政策等，保证资讯的准确性和实时性。
• 精准正版免费旅游路线：为游客提供精准的旅游路线推荐，包括热门路线、主题路线、特色路线等，为游客提供个性化的旅游体验。
• 精准正版免费旅游活动：为游客提供精准的旅游活动推荐，包括音乐节、艺术节、美食节等，满足游客的个性化需求。
• 精准正版免费旅游服务：为游客提供精准的旅游服务推荐，包括住、饮食、购物、娱乐等，满足游客的个性化需求。

　　精准正版免费智慧旅游项目将通过以下方式实现：

• 建立智慧旅游大数据分析平台，通过大数据挖掘和分析，为游客提供精准的旅游资讯和旅游服务。
• 建立智慧旅游虚拟现实平台，通过虚拟现实技术，为游客提供沉浸式的旅游体验。
• 建立智慧旅游人工智能平台，通过人工智能技术，为游客提供个性化的旅游服务。
• 建立智慧旅游个性化推荐平台，通过个性化推荐算法，为游客提供个性化的旅游产品和旅游服务。

　　3.加强智慧旅游宣传推广

　　为推广智慧旅游，特区政府将加强智慧旅游宣传推广。智慧旅游宣传推广将包括以下内容：

• 加强智慧旅游宣传，通过各种媒体渠道，提高澳门市民和游客对智慧旅游的认知度和接受度。
• 加强智慧旅游推广，通过各种活动和渠道，提高澳门市民和游客对智慧旅游的参与度和体验度。
• 加强智慧旅游合作，与其他国家和地区开展智慧旅游合作，共享智慧旅游经验和资源。
• 加强智慧旅游交流，与其他国家和地区开展智慧旅游交流，学习智慧旅游经验和技术。

　　四、政策实施

　　1.成立智慧旅游专项工作组

　　为实施本政策，特区政府将成立智慧旅游专项工作组，负责智慧旅游相关工作的组织、协调、监督和评估。智慧旅游专项工作组将由特区政府相关职能部门组成，成员如下：

　　| 部门名称 | 职责描述 |
| 澳门旅游局 | 负责智慧旅游政策制定、实施和评估 |
| 澳门智慧城市发展局 | 负责智慧旅游平台建设、运营和维护 |
| 澳门旅游发展委员会 | 负责智慧旅游项目推广、合作和交流 |
| 澳门旅游学院 | 负责智慧旅游人才培养、培训和认证 |

　　2.制定智慧旅游实施计划

　　特区政府将制定智慧旅游实施计划，明确智慧旅游实施的具体目标、任务和时间表。智慧旅游实施计划将包括以下内容：

　　| 任务 | 目标 | 完成时间 |
| 建设智慧旅游平台网站 | 实现澳门旅游信息覆盖 | 2024年 |
| 建设智慧旅游服务系统 | 提供一站式旅游服务 | 2024年 |
| 建设智慧旅游服务平台APP | 提供个性化旅游服务 | 2024年 |
| 推广精准正版免费智慧旅游项目 | 提供个性化旅游体验 | 2025年 |
| 加强智慧旅游宣传推广 | 提高智慧旅游认知度和参与度 | 2025年 |

　　3.评估智慧旅游实施效果

　　特区政府将定期评估智慧旅游实施效果，并根据评估结果调整智慧旅游政策。智慧旅游实施评估将包括以下内容：

• 评估智慧旅游平台的覆盖情况和使用情况
• 评估智慧旅游服务的效果和满意度
• 评估智慧旅游产品的创新性和竞争力
• 评估智慧旅游合作的效果和成果

　　五、政策总结

　　本政策旨在推动澳门智慧旅游的发展，为游客提供全新的旅游体验。通过建设智慧旅游服务平台、推广精准正版免费智慧旅游项目、加强智慧旅游宣传推广等措施，特区政府将实现澳门旅游业的数字化转型，提升澳门旅游的竞争力和吸引力。

　　澳门特别行政区政府

　　2023年11月28日